Garantía de devolución de dinero de 30 días
KeraFiber se compromete a brindar una experiencia de calidad al cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de KeraFiber y contactar con atención al cliente. También puedes enviarnos un correo electrónico a support@kerafiber.com Con la información de su cuenta, solicite un formulario de RMA. Una vez recibido el formulario y el número de RMA, coloque el formulario y todos los artículos del pedido original que desee devolver en un sobre acolchado y envíenoslo por correo a la dirección indicada en el formulario. El procesamiento demora de 1 a 2 semanas. Todos los reembolsos se emitirán a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
NOTA: Todas las solicitudes de reembolso deben incluir un formulario de RMA, recibido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original, e incluir todos los artículos del pedido original que desea devolver. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier reembolso o a emitir un reembolso parcial si no cumple estos requisitos. Le recomendamos que devuelva su pedido por correo rastreable. No nos responsabilizamos de las devoluciones no entregadas.
Envío
KeraFiber está disponible para clientes del Reino Unido con direcciones de envío en el Reino Unido con entrega suministrada por Royal Mail y UPSLos pedidos nuevos suelen empacarse en dos días hábiles desde su pedido y se entregan dentro del plazo especificado al finalizar la compra. Estos plazos son solo orientativos; no ofrecemos garantía a menos que se indique lo contrario. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e información sobre cómo rastrear su paquete.
